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TRANSPORTE Y ENTREGAS

1. WEAR AND FUN, SCP acepta y distribuye pedidos en el territorio comprendido por Península y Baleares. No se realizan envíos de pedidos, por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio definido, deberá comunicarlo enviando un correo a hola@wearandfun.com, donde estudiaremos su solicitud y le informaremos al respecto.

 2. Costes de envío:

- Para los envíos en la Península, los gastos se establecen en 5,90€ (siempre que el peso del paquete no supere los 2 kg). El tiempo de entrega habitual será de entre 24 y 48 horas, en días laborables. Para peso mayor de 2 kg, el coste del envío será de 7,95 euros. 

- Para los envíos a Baleares el coste será de 7,95€ (menos de 2 kg). El tiempo de entrega habitual será de 72 horas (días laborables). Para envíos de más de 2 kg, el coste del envío será de 9,95 euros. 

- Para compras de más de 60€, los envíos serán gratuitos.

3. Plazos de entrega:

La ley establece un plazo máximo en la entrega de los pedidos de 30 días laborables desde la confirmación del pedido, aunque el plazo de entrega habitual de WEAR AND FUN, SCP suele oscilar entre las 24h y los 6 días, desde la finalización del pedido.

  • Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, WEAR AND FUN, SCP informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
  • Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
  • En el caso de retrasos en la entrega imputables a WEAR AND FUN, SCP, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado "Devoluciones". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

 4. WEAR AND FUN, SCP se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio definido anteriormente. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

WEAR AND FUN, SCP no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

Por motivos de seguridad, WEAR AND FUN, SCP no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

5. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido está siendo enviado. En ese e-mail se proporcionará el número de envío y el teléfono de la empresa de transportes.

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. WEAR AND FUN, SCP contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce (sistema de pre-alerta).

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con WEAR AND FUN, SCP. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

6. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas. En tales supuestos, WEAR AND FUN, SCP se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.

7. En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a WEAR AND FUN, SCP vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

 

DEVOLUCIONES

1. Todos los productos comprados en wearandfun.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a WEAR AND FUN, SCP su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de recepción a través del correo electrónico hola@wearandfun.com (o seleccionar la opción devoluciones de la página) y que se cumplan los siguientes requisitos:

a)      El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y sin usar.

b)      El envío debe hacerse usando el mismo embalaje en el que ha sido recibido y conservando su etiquetado original. En su defecto, se entregará en una caja protectora similar.

c)       Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

2. Si el motivo de la devolución es imputable a WEAR AND FUN, SCP (el producto es defectuoso, no es el que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son del agrado del cliente), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Tan pronto como recibamos dicha devolución, se reembolsará el importe del artículo tras comprobar que los artículos de la compra están en las correctas condiciones estipuladas previamente. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo única y exclusivamente del Cliente. Los gastos de envío sólo correrán a cargo de WEAR AND FUN, SCP cuándo se trate de una devolución motivada porque el producto sea defectuoso o se haya enviado un producto erróneo. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

3. WEAR AND FUN, SCP no admite cambios de productos. Si el Cliente desea cambiar un producto, deberá devolver su compra solicitando un reembolso (según la política de devoluciones) y realizar un nuevo pedido.

4. WEAR AND FUN, SCP no se hace responsable del mal uso que se pueda hacer sobre los productos comprados, revisamos siempre cuidadosamente nuestros productos, artículo por artículo, antes de enviarlos, para asegurar su calidad.


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